我的今天给笔记本电脑D630用清洁套装擦屏幕，结果出现一片白斑，中间有点 。然后给戴尔客服打电话。人家说使白斑不管，然后我家附近修电脑的咨询了下 他说换屏 要500    ，我问他能不能换背光纸什么的他说没有这种条件，原因使需要绝对干净的地方。请问各位高手我该怎么办！！！

luckyfly

dell的服务还是可以的，d630也算比较主流的商用机型，楼主这台当时买的时候有没有全面保护？如果有全面保护还在保的话肯定是可以换屏的，还有报客服的时候不要说自己擦过什么的，直接就说今天开机发现有屏有问题啊

不是全保，只是买机子的时候说三年保护，我和你说的一样，说打开电脑时自己就变成那样了，人家说人家的屏幕都时经过测试的，说我这种情况是人为原因

luckyfly

三年保应该有一年全面保护的，不知道你有没有过一年，如果还在cc里那更没问题了随便整吧。楼主一定要坚持，自己找个好点的相机拍出来，让他们派工程师上门检测，原来好好的你说没问题你给我弄没了就行，肯定是可以搞定的，打电话过去一定要坚持 ，上门来检测

恩，不能保修这种问题比较麻烦，如果已经超出了保修时间。自己可以去类似于中关村的批发市场了解下，基本上什么配件都能修理或换新，价格还很便宜。但是必须自己得懂行

lgp_bx

你再打客服的时候跟他说多少钱不是问题，看他给不给修

如果确实不修那就不好办了，去中关村也不一定有用，因为好像没听说过有维修给笔记本换显示屏的